Nutzungszahlen von Alexa Skills steigen durch Corona an

Neben all den schlechten Neuigkeiten, die die Corona Krise uns bringt, gibt es auch gute Nachrichten für die Voice Industrie. Während des Lockdowns benutzen Menschen vermehrt ihre Sprachassistenten und neue Nutzungsmuster werden erkennbar.

Veränderte Nutzungsmuster

Graphs of a week of Skill usage pre and while Corona
Skillbenutzungszahlen einer Woche vor und während Corona

Ein Kollege hat es auf den Punkt gebracht, als er sagte: „In den Statistiken sieht momentan jeder Tag aus wie ein Sonntag“. Die Gesamtnutzungszeit hat zugenommen und die markanten Nutzungsspitzen am frühen Morgen und Abend passen sich an ein solide hohes Level, das sich über den gesamten Tag zieht, an.

Neue Nutzer = mehr Nutzung

Graphs of User Statistics pre and while Corona
Nutzungsstatistiken vor und während Corona

Die Zahl der Unique User hat sich verdoppelt (+99%) und der Skill verzeichnete einen starken 74%-igen Anstieg an täglichen aktiven Nutzern. Zusätzlich generierten plus 179% Sessions einen Anstieg von 146% bei den page views.

Die Halbzeitperspektive (Erhaltung)

Der Langzeiteffekt der Lockdown Skillnutzung (Woche für Woche)

In einer Halbzeitübersicht hat der angekurbelte Nutzerzuwachs dem Skill eine um 50% gestiegene Nutzer Basis verschafft. Nutzer bleiben nachhaltig aktiv.

Die Langzeit Perspektive

Angeblich dauert es ungefähr 21 Tage eine neue Gewohnheit auszubilden. Der Lockdown besteht nun bereits seit über 21 Tagen, daher können wir durchaus annehmen, dass es eine gewachsene Nutzerbasis gibt, die ihren Smart Speaker bitten werden, Elemente auf ihrer Einkaufsliste hinzuzufügen, anstatt ihr Handy herauszuholen. Die Alexa auffordern werden, ihren Lieblingsradiosender abzuspielen, anstatt aufzustehen und das gute alte Radio anzustellen. Die Spiele spielen, die Neuigkeiten oder das Wetter erfragen, oder einfach von ihren Sprachassistenten unterhalten werden möchten. Auf lange Sicht könnte die Corona Krise eine Beschleunigerin für das Voice Ökosystem sein.

Neuer Skill: News aus der Digitalbranche mit t3n

Für t3n, eine Fachzeitschrift mit Online-Magazin des Verlags yeebase Media, haben wir einen News Skill entwickelt, mit dem sich Nutzer zu aktuellen Themen aus der digitalen Wirtschaft informieren können. Wir haben dafür Inhalte aus dem RSS Feed von t3n.de eingebettet, die nun bequem und reibungslos über den Echo angehört werden können.

Das t3n News Update liefert Ausschnitte aus drei Artikeln der Rubrik „News“. Dabei werden Überschrift und Teaser von Alexa ausgegeben. Es können über den Skill aber auch direkt Meldungen aus spezifischen Themenbereichen (wie E-Commerce, Digitale Gesellschaft oder Startups) angehört werden. Über die Favoriten Funktion gibt es außerdem die Möglichkeit, das t3n News Update zu personalisieren. Bis zu drei Themenbereiche können die Nutzer zu ihren Favoriten hinzufügen. Und last but not least besteht über den t3n Skill auch die Möglichkeit, den t3n Podcast abzuspielen.

Aktivieren Sie den t3n Skill auf Ihrem Echo: https://skills-store.amazon.de/deeplink/dp/B0876PM8JQ

Stilles Testen von Anwendungen für Sprachassistenten

Ein gut durchdachter Testprozess ist entscheidend für die Entwicklung erfolgreicher Voice Skills. Durch einen strukturierten Prozess wird die allgemeine Benutzerfreundlichkeit verbessert und das Risiko schlechter Bewertungen eingeschränkt. Auf der anderen Seite muss der Prozess so schlank sein, um ihn für die Entwickler so einfach und zugänglich wie möglich zu machen und so teure Entwicklungszeit zu sparen sowie die Markteinführungszeit zu verbessern.

Letztendlich führt für ein robustes Testergebnis kein Weg an einer manuellen Prüfung an einem echten Gerät vorbei. Wir haben so viele Fälle gesehen, in denen das Ergebnis auf einem Hardwaregerät deutlich von den Ergebnissen auf Simulatoren abweicht und die Anwendung zerstört hat.

Da unser Team gerne in offenen Büroräumen arbeitet, um den Austausch und die Kommunikation zu fördern, ist es wichtig zu umgehen, das ganze Büro zu stören wenn Sie mit Ihrem Alexa-Gerät sprechen und die gleichen Phrasen immer wieder testen. Also haben wir uns ein Setup ausgedacht, das es uns ermöglicht, stille Tests auf echten Geräten durchzuführen.

Verwenden Sie Bluetooth-Kopfhörer, um sich mit Ihrem Gerät zu verbinden.

Wir verwenden entweder Bluetooth-Kopfhörer oder kabelgebundene Kopfhörer um die Ausgabe unserer Geräte zu hören, ohne das ganze Büro unserem Test teilhaben zu lassen.

Verwenden Sie einen Kopfhörer als Eingangsquelle für Ihr Gerät.

Alle Smart Speaker verfügen über ein sehr empfindliches Rundstrahlmikrofon, um menschliche Stimmen aus allen Richtungen des Raumes aufzunehmen. Daher gibt es keine Möglichkeit, ein zusätzliches Mikrofon an das Gerät anzuschließen. Wir müssen also improvisieren, um Sound in das Gerät zu bekommen. Wir verwenden in der Regel unsere Kopfhörer (Lautstärke auf Maximum eingestellt), die an unseren Laptop angeschlossen sind, oder einen sehr kleinen Bluetooth-Lautsprecher (Lautstärke auf Minimum eingestellt). So können wir den Ausgang unseres Laptops (siehe nächster Schritt) nutzen, um Befehle an den intelligenten Lautsprecher auszulösen.

Verwenden Sie eine TTS-Engine

Zum Testen können Sie entweder zuvor aufgezeichnete Mp3s verwenden, die von Ihnen ausgelöst werden, oder als einfachere Lösung eine Text-To-Speech (TTS)-Engine verwenden, die Texte laut vorliest. Dies ist ausreichend für die meisten unserer Tests, bei denen wir den Benutzerfluss überprüfen wollen und nicht die Robustheit der Genauigkeit der natürlichen Sprachverarbeitung unserer Anwendungen. Wir haben unsere eigene TTS Testing Suite entwickelt, die unter speechtest.169labs.com kostenlos erhältlich ist. Auf der Einstellungsseite können Sie Ihre verschiedenen Projekte und Sprachen zu konfigurieren. Wir werden das Tool im Laufe der Zeit selbstverständlich weiter verbessern. Fügen Sie die Seite zu Ihren Lesezeichen hinzu – wir freuen uns über Ihr Feedback!

Verwenden Sie eine schallisolierte Glasglocke

Um sicher zu gehen, dass der intelligente Lautsprecher keine Sprachbefehle von anderen Personen im Raum auswählt, haben wir eine schalldichte Abdeckung gesucht, um alle anderen Quellen außer unserer Kopfhörerquelle auszuschließen. Zuerst hatten wir den intelligenten Lautsprecher in einer Schublade auf dem Schreibtisch, was ausreicht, wenn wir nicht an Anwendungen arbeiten, die den integrierten Bildschirm des Gerätes nutzen. Auf der Suche nach einer Lösung, die auch den Bildschirm des Gerätes sichtbar macht, stießen wir auf diese schallisolierte Glasglocke, die für Dekorationszwecke vorgesehen ist. Sie passt perfekt über einen Amazon Echo Dot, einen Echo Spot und ein Google Home Mini-Gerät.

So haben wir am Ende unsere eigene Silent Testing Suite aufgebaut, um unseren Entwicklungsprozess zu beschleunigen, sicherzustellen, dass alles einwandfrei auf echten Geräten funktioniert und keine Mitarbeiter im selben Raum gestört werden. Wir können sogar End-to-End-Tests mit einer ganzen gestaffelten Konversation aufbauen, um Retests durchzuführen, nachdem wir den Quellcode geändert haben.

Wir sind Jurymitglied bei der Alexa Skills Challenge

Amazon hat die Alexa Skills Challenge für Entwickler in Großbritannien, Irland, Deutschland und Österreich angekündigt: Die Challenge bietet die Gelegenheit, unterhaltsame, ansprechende und lehrreiche Game Skills für Alexa zu entwickeln und Preisgelder zu gewinnen. Wir werden in der Jury sitzen, die sich aus vier Experten für Gaming, Voice Technologie und Skill Entwicklung zusammensetzt.

Wer teilnehmen möchte, muss nur einen Alexa Skill in der Kategorie Spiele, Wissenswertes und Zubehör im Alexa Skills Store auf amazon.de oder amazon.co.uk veröffentlichen. Der Skill kann in deutscher oder englischer Sprache veröffentlicht werden. Er kann auch in beiden Stores veröffentlicht werden, was die Chancen auf einen der Hauptpreise oder einen Bonuspreis erhöht.

Worum gekämpft wird

  • Teilnehmerpreis: Alle berechtigten Teilnehmer nehmen einen exklusiven Alexa Skills Challenge Hoodie mit nach Hause.
  • Finalistenpreis: Zehn Finalisten werden jeweils 2.500 Euro mit nach Hause nehmen.
  • Hauptgewinn: Die Gewinner der insgesamt besten Alexa Game Skills in Deutsch und Englisch werden aus den Finalisten ausgewählt und erhalten zusätzlich zu ihrem Finalistenpreis 10.000 Euro.

5 weitere Bonusmöglichkeiten zum Gewinnen

Es gibt 5 zusätzliche Bonuspreise, auf die man aufbauen kann. Die Gewinner dieser Bonuspreise erhalten 2.500 € und einen Echo Spot (bis zu drei Echo Spots, wenn Sie als Team teilnehmen). Man muss dafür kein Finalist sein:

  • Bester Game Skill für Echo Show & Echo Spot: Verliehen für die höchsten aktualisierten Skill, basierend auf den Bewertungen der Richter, der für Echo Show und Echo Spot erstellt wurde.
  • Beste Sprachadaption eines Spiels: Verliehen an die am höchsten bewerteten neuen Skill, basierend auf den Bewertungen der Richter für eine Sprachadaption eines bestehenden Spiels.
  • Customer´s Choice Most engaging Game Skill: Verliehen für den Skill aus der Kategorie Spiele mit der höchsten Anzahl von Benutzern während der Challenge-Phase.
  • Bester Spiele Skill für Kinder: Verliehen für die höchste Gesamtwertung eines neuen Skills basierend auf den Bewertungen der Jury für ein Spiele Skill in der Kategorie „Kinder > Spiele“ im Alexa Skills Store auf amazon.de oder amazon.co.uk.
  • Bester lokalisierter Spiele Skill: Verliehen für den Skill mit der höchsten Gesamtpunktzahl im Alexa Skills Store auf amazon.de oder amazon.co.uk, basierend auf den Bewertungen der Jury.

Alle Preise werden zwischen den Teammitgliedern aufgeteilt oder gesammelt, wenn der Gewinner-Skill von nur einer Person gebaut wurde. Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen die Skills in deutscher oder englischer Sprache im Alexa Skills Store unter amazon.de und/oder amazon.co.uk eingereicht und von einem vollständigen Einreichungspaket begleitet werden. Nur Einwohner des Vereinigten Königreichs, Irlands, Deutschlands und Österreichs sind zur Teilnahme an der Challenge berechtigt. Developer mit Sitz in Großbritannien erhalten die Geldpreise zum aktuellen Wechselkurs in britischen Pfund.

169 Labs Co-Founder Tim Kahle wird Alexa Champion

Co-Founder Tim Kahle ist Alexa Champion geworden: Auf der Alexa Developer Seite https://developer.amazon.com/alexa/champions ist er als einer von wenigen Alexa-Champions weltweit aufgeführt.

Alexa-Champions ist ein Anerkennungsprogramm in der Alexa-Entwicklergemeinde, das besonders engagierte Entwickler ehrt, die sich durch ihren Beitrag zur Voice Community hervorgetan haben. Beispielsweise solche, die neue Tools und Tutorials erstellt, andere Entwickler in Foren, Online-Schulungen und Meetups geschult und ihre Alexa-Geschichte über Blogs und Social Media veröffentlicht haben. Auf der Developer-Seite heißt es: „Through their passion and knowledge for Alexa, these individuals continue to educate and inspire other developers in the community – both online and offline.”

169 Labs wird Implementierungspartner und empfohlene Agentur von Jovo

Jovo, Anbieter des beliebtesten Entwicklungs-Frameworks für Alexa Skills und Google Actions hat mit uns einen neuen Implementierungspartner. 169 Labs ist jetzt als empfohlene Agentur für die Entwicklung von plattformübergreifenden Sprachapplikationen von Jovo gelistet.

Jan König, Co-Founder von Jovo, bemerkt dazu: „169 Labs ist eine der führenden deutschen Agenturen und Vorreiter im Bereich Voice. Wir freuen uns, mit ihnen einen Partner an unserer Seite zu haben, der unser Framework auch in großen Kundenprojekten einsetzt und gemeinsam mit uns weiterentwickelt.“

Vor dem Hintergrund von Googles rasantem Marktanteil-Anstieg im Bereich Smart Speaker mit dem Produkt Google Home, welches im Q1 2018 an Nutzerzahlen aufholt und mit seinen Verkaufszahlen sogar Amazon Echo überholt, ist dies ein wichtiger Schritt. Google ist mit seiner Technologie und Userbase sehr gut im Voice Assistant Markt aufgestellt. Demzufolge verlangen auch Kunden immer häufiger, nicht nur auf Amazon Alexa, sondern auf beiden Plattformen vertreten zu sein.

Jovo ermöglicht es, sehr leicht auf beiden Plattformen vertreten zu sein ohne jeweils einen gesonderten Skill für die jeweilige Plattform entwickeln zu müssen. In Zukunft werden sicher weitere Plattformen und Anbieter relevant werden. Jovo wird diese ebenfalls integrieren sodass das Unternehmen und seine Partneragenturen gut für die Zukunft aufgestellt sind.

169 Labs wird von Amazon empfohlene Agentur für die Entwicklung von Alexa Skills

Als eine der ersten deutschen Agenturen wird 169 Labs zur Umsetzung von Alexa Skill Projekten von Amazon selbst empfohlen. Dazu wurde die Agentur in das Verzeichnis der „erfahrenen Skillentwickler“ auf www.alexa.design/agentur aufgenommen. Wirft man einen Blick auf die Seite, umfasst die Liste von empfohlenen Agenturen in Deutschland aktuell 12 Firmen – wir sind stolz darauf, dass 169 Labs dazu zählt. Wir freuen uns über die Auszeichnung, das Vertrauen sowie die Empfehlung von Amazon.

Die Alexa Developer Plattform ist eine der beliebtesten neuen Plattformen für Entwickler. Alexa ist der Cloud-basierte Sprachservice hinter dem Smart Speaker Amazon Echo und zählt heute zu den erfolgreichsten Sprachassistenten auf dem Markt:  Während des Prime Day 2018 zählten bei über 100 Millionen verkauften Produkten Amazon Echo, Echo Dot und Echo Show zu den 10 meistverkauften Produkten insgesamt. Laut einer Pressemitteilung war der Prime Day ebenfalls Anlass für die höchsten Verkaufszahlen von Echo Geräten mit integrierten Bildschirmen, wie Echo Show und Echo Spot.

Die Zahl von intelligenten Lautsprechern in Wohnzimmern und Küchen weltweit steigt seit der Markteinführung des Amazon Echo 2015 rasant. Die Adoptionsrate von Smart Speakern übersteigt bis jetzt sogar die von Smartphones und Tablets. Inzwischen umfasst der Alexa-Skills-Shop mehr als 30.000 Voice Apps, über 3.000 davon in deutscher Sprache.

Chancen für Voice Assistants in der Eventbranche

Digitale Tools in der Veranstaltungsbranche

Die Meetingbranche ist sehr heterogen – auch mit Blick auf digitale Tools und Services. Es gibt sehr viele Software-Anbieter. Das wird schon deutlich, wenn wir uns allein die schiere Anzahl der Eventmanagement-Software-Anbieter ansehen. Ob das so bleibt? Wir werden es sehen. Auch ich halte es für wahrscheinlich, dass sich der Markt konsolidieren wird. Ahnlich wie bei den Fernreisebussen.

Schauen wir uns kurz die Abnehmerseite an. Die User, also sowohl die Eventplaner als auch die Eventteilnehmer, sind sehr unterschiedlich bei der Nutzung digitaler Tools. Da gibt es – wie in vielen anderen Branchen wahrscheinlich auch – die early Adopters. Das sind die, die sofort auf technische Neuerungen anspringen. Und es gibt auch die late Majority, also die, die gedruckte Konferenzprogramme und klassische Vortragsformate bevorzugen.

Laut einer Studie von Xing-Events nutzen mittlerweile immerhin 76 Prozent der Veranstaltungsplaner digitale Tools für ihr Eventmanagement und für die Eventvermarktung. Allerdings so die Studie weiter, sind es die Standardlösungen wie E-Mail, Website und Social-Media, welche die Veranstaltungen vermarkten sollen. Innovative Lösungen wie Content Marketing oder virales Marketing ist in der Breite noch nicht angekommen.

Herausforderungen bei der Nutzung digitaler Tools

Während viele von einer gemeinsamen MICE-Branche, also der Branche für Meetings, Incentives, Conferences und Events sprechen, unterscheiden sich die einzelnen Veranstaltungen doch sehr. Sowohl mit Blick auf ihre Ziele, Zielgruppen, Eventformate als auch mit Blick auf die eingesetzte Technik.

Da sehe ich Veranstalter und Locations, die viele der neuen Technologien ausprobieren. Sie setzen VR- und AR-Technik ein, nutzen Instant-Booking-Plattformen, probieren Facial Recognition für die Einlasskontrolle, sind in den Sozialen Netzwerken sehr aktiv. Sie betreiben Blogs, E-Mail-Marketing, beschäftigen sich mit SEO und SEA, Influencer-Marketing. Manch einer sogar mit Messenger-Marketing. Ebenso bedienen sie sich der Kollaborationsplattformen, installieren Chatbots auf der eigenen Website, nutzen Votingtools, Matching-Apps, digitale Kongresstaschen und Tools fürs Leadmanagement.

Das alles gehört für manche in der Veranstaltungsbranche zum Standard. Andere widerum haben noch nicht einmal den Schritt zu einem Online-Anmeldetool gemacht.

Neue Technologien klopfen schon an die Tür

Und schon klopft eine neue Technologie an die Tür. Sprachassistenten. Gerade im Privaten erfreuen sie sich schon heute wachsender Beliebtheit. Erst vor wenigen Tagen war es soweit: Amazon hat angekündigt, seinen Sprachassistenten Alexa in die Hotelbranche zu bringen. Wer heute schon in seinem Wohnzimmer Alexa als Spracheingabetool nutzt, kann das auch bald im Hotel tun. Die Gäste sollen über Alexa per Sprachbefehl beispielsweise den Zimmerservice bestellen, Handtücher ordern oder auch Licht und Klimaanlage steuern können. Zu Beginn in den Marriot-Häusern. Damit hält Amazon und der Sprachassistent Alexa in der Hotellerie Einzug. Wäre das auch für die Eventbranche interessant?

Chancen für Voice Assistants in der Eventbranche

Und wenn immer mehr Menschen mit Sprachassistenten agieren, ist es nur eine Frage der Zeit bis sie auch Alexa, Cortana, Siri oder den Google Assistant nach Eventtickets für Konzerte, Kongresse oder Messen fragen. Sprachassistenten wie Alexa & Co. sind daher für die digitalen Vorreiter sicherlich ebenfalls eine spannende Option – fürs Marketing oder als Kundenservice.

Nachdem Amazon die Hotellerie erobern will, hat das Unternehmen seinen Shop vor wenigen Tagen für “alle” geöffnet. Nun können auch Eventtech-Anbieter Skills programmieren, so dass Veranstalter Tickets über Alexa & Co. verkaufen können.

Vorteile der Spracheingabe

Eine berechtigte Frage lautet: Warum sollten Teilnehmer überhaupt Tickets über Sprachassistenten kaufen?

  • Die meisten Menschen sind einfach schneller, wenn Sie einen Sprachbefehl äußern als wenn sie dies in irgendein Eingabegerät eintippen würden.
  • Schlichtweg, weil wir es dann können und weil wir bequem sind. Aus diesem Grunde kaufen wir unsere Bahntickets nicht mehr am Schalter sondern bequem am Desktop oder in einer App.
  • Weil wir nicht immer die Hände frei haben zum Tippen. Nicht ohne Grund ist der Alexa-Timer eine der meistgenutzten Funktionen.
  • Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen haben eine weitere Möglichkeit, an der Gesellschaft aktiv teilzuhaben. Stichwort: Barrierefreies Tagen.

Nachteile von Spracheingabe

Audio ist jedoch nur eindimensional, denn zu einem festen Zeitpunkt kann ich nur eine Information aufnehmen.

Visuell können Menschen viel mehr aufnehmen. Das bedeutet für Eventmanager, die Tickets verkaufen: Sie können mit Hilfe von visuellen Medien/Kanälen durchaus verschiedene Ticketkategorien anbieten. Der User erfaßt das auf einen Blick und hat kein Problem damit.

Müsste mir ein Sprachassistent alle Ticketkategorien nacheinander vorlesen und anbieten, dauerte dies einfach sehr lange. Das erinnert mich ein wenig an meine ersten Besuche in amerikanischen Coffee Shops – mit den unzähligen Kaffeevariationen. Außerdem funktioniert die Spracherkennung noch nicht fehlerfrei. Das mag sowohl an ähnlich klingenden Worten liegen als auch an unserer mehr oder weniger deutlichen Aussprache und dialekt gefärbten Sprachbefehlen.

Der Mix könnte eine Lösung sein

Vielleicht ist daher ein kombinierter Einsatz von Spracheingabe und visueller Information sinnvoll. Also wenn wir also einen Bildschirm mit einem Echo Dot kombinieren. Denken wir nur mal an die kompliziert zu bedienenden Fahrkartenautomaten der DB und ÖPNV. Wie schon erwähnt: Mit Sprache sind wir einfach viel schneller bei der Eingabe.

Voice als weitere Eingabemöglichkeit

Voice wird künftig sehr wahrscheinlich einfach eine weitere Eingabemöglichkeit sein. Diese Technologie bietet sich an, wenn wir schnell einfach strukturierte Informationen erhalten wollen.

In der Meetingbranche könnten diese strukturierten Informationen zum Beispiel der Inhalt der heutigen FAQ-Listen auf den Event-Webseiten sein:

  • Wann und wo findet die Veranstaltung statt?
  • Wann genau startet das Event?
  • Wie reise ich an?
  • Welches Hotel ist in der Nähe?
  • Wo sind Parkplätze?
  • Wo findet die Session ABC statt?

Außerdem könnte die charmante Stimme von Alexa dank ihres Timers redselige Referenten an den Ablauf ihrer Vortragszeit erinnern. Das wäre doch etwas 😉

Oder wir könnten per Sprachsteuerung Licht, Temperatur, Jalousien oder andere Technik steuern. Da dürfen wir dann noch mal darüber nachdenken, ob wir den Sprachassistenten  zuvor auf einige ausgewählte Stimmen trainieren. Schließlich soll doch nicht jeder das Licht an und ausschalten oder die Temperatur regeln können, oder?

Auf der Veranstaltung selbst können Sprachassistenten wohl eher in ruhigen Räumen Anwendung finden. In einem Tagungszentrum oder in einer Hotellobby würde ich wohl keinen Sprachassistenten aufstellen. Voice braucht einfach, jedenfalls Momentan, eine ruhige Umgebung. Habe ich diese, kann ich mir auch hier den Einsatz dieser Technologie vorstellen. Beispielsweise in den Hotelzimmern, in VIP-Lounges oder aber auch in den Toiletten –  zur Steuerung des Lichts.

After Sales dank Sprachassistenten

Eine weitere Einsatzmöglichkeit, die ich mir für Sprachassistenten sehr gut vorstellen kann, ist der Verkauf von einfachen Produkten, beispielsweise die Eventdokumentation. Hier gilt die gleiche Prämisse wie beim Eventmarketing: Das Angebot muss sehr einfach strukturiert sein.

Fazit:

Sprachassistenten werden uns in den kommenden Jahren häufiger begleiten als bisher. Auch die Eventbranche kann diese Technologie nutzen, vor allem um mit einfach strukturierten Informationen schnell beim Kunden Gehör zu finden.

Über die Autorin

Katrin Taepke bloggt auf www.micestens-digital.de und ist Eventprofi mit Leidenschaft für Digitalisierung und interaktive Eventformate. Seit mehr als 20 Jahren organisiert sie Events unterschiedlichster Größe und Ausrichtung. Ihr Credo: Rettet die Welt vor frontaler Vortragsbeschallung und nutzt digitale Tools für Eure Prozesse!

3.200€ von Amazon Alexa für unsere Tiergeräusche!

Amazon Alexa hat uns wieder belohnt. „Fame by accident“ nennen wir es. Andere würden sagen: „Ich glaub‘, mich laust der Affe!“ – wir haben in diesem Monat wieder eine E-Mail von Amazon erhalten und wurden über die Bezahlung für unsere Skills benachrichtigt:

Es hat sich gelohnt. Wir haben uns vor einigen Wochen dazu entschieden, unseren Skill etwas auseinanderzunehmen und unsere Top10 der Tiere in einzelnen Skills zu veröffentlichen. Nicht nur, um ein paar neue Socken und einen Dot zu erhalten, sondern um die Auffindbarkeit von einzelnen Geräuschen zu begünstigen. Hat geklappt! Außerdem haben wir unseren Hauptskill für UK/US lokalisiert und sind dort auch prompt in das Reward System aufgenommen worden.

Insgesamt steigt damit die Summe aller bisherigen Auszahlungen durch Amazon auf 5.539,49 Euro (August – November, nur Skills mit Tiergeräuschen). Für den letzten Monat (wir vermuten von 15.10.17 bis 15.11.17) waren es in Summe allein ca. 3.200 Euro (Pfund haben wir der Einfachheit wegen 1:1 umgerechnet).

  • Affenlaute: 184,50 €
  • Tiergeräusche (DE): 1.334,49 €
  • Pferdelaute (DE): 1.529,28 €
  • Tiergeräusche (UK): 160.67 Pfund

Unser Kaltblüter „Pferdelaute“ hat uns unerwartet den größten Gewinn eingebracht. Und nun wird es interessant: Pferdelaute hat im Vergleich nicht mehr Interaktionen gehabt als z.B. der Affenlaute-Skill. Die „Unique User“ (Neue Nutzer) und „Sessions“ (wie oft der Skill benutzt wurde) teilten sich für den vermuteten Zeitraum von Mitte Oktober bis Mitte November wie folgt auf:

  • Tiergeräusche (DE & UK): 2.000 neue Nutzer, 8.281 Sessions, 1.250 aktive Nutzer (Skill mehr als 1x benutzt im angegebenen Zeitraum), Session-Länge im Schnitt: 1,6 Minuten
  • Affenlaute (DE): 6.200 neue Nutzer, 15.700 Sessions, 2.500 aktive Nutzer, Session-Länge im Schnitt: 3 Sekunden
  • Pferdelaute (DE): 8.890 neue Nutzer, 15.900 Sessions, 2.800 aktive Nutzer, Session-Länge im Schnitt: 2 Sekunden

Sehr spannend ist, dass wir im Vergleich dazu mit unserem „Hundegebell“ Skill folgende Werte für den gleichen Zeitraum erzielt haben: 26.900 neue Nutzer, 12.300 aktive Nutzer und knapp 70.000 Sessions. Für unsere Hunde hat uns Amazon hingegen keinen Scheck ausgestellt.

Wir freuen uns über die Entlohnung für die Tiergeräusche, zugleich können wir immer noch nicht zu 100% nachvollziehen, wie die Berechnungen zustande kommen. Wenn ihr mehr wissen wollt oder eure Meinung mit uns teilen wollt, schreibt uns eine E-Mail an info@169labs.com oder auf Twitter (@169labs).

 

How-To: Amazon Alexa Sprachanrufe machen und Nachrichten versenden

Darauf hat Deutschland und UK gewartet: Seit heute sind Alexa Sprachanrufe und das Versenden von Nachrichten über Amazon Alexa Geräte (einschließlich der App für iOS und Android) möglich. Wir haben die Funktion sofort getestet… so funktioniert’s:

1.) Nach dem Update (3.10.17) der „Amazon Alexa“ iOS oder Android App wirst Du beim nächsten Aufrufen der Anwendung durch einen Setup-Prozess geführt.
2.) Im ersten Schritt des Einrichtungsprozesses verifizierst Du Deine Identität, in dem Du Deine Rufnummer hinterlegst (z.B. Mobilrufnummer). Per SMS erhältst Du einen 6-stelligen Code, den Du dann in der Alexa App auf dem Smartphone eingibst.
3.) Als nächstes vergibst Du Deinen Namen. Das ist Dein Absendername (Anrufkennung) und darüber können Dich Kontakte erreichen, falls ihr Euch gegenseitig im Telefonbuch hinterlegt habt.
4.) Wenn Du Zugriff auf Dein Telefonbuch dann noch gewährst, werden im abschließenden Schritt sofort alle Kontakte sichtbar, die per Alexa kontaktiert werden können.

Jetzt kann es losgehen. Als erstes erhält man eine Testnachricht von Alexa, die Du dann auf einem Deiner Alexa-kompatiblen Geräte abrufen kannst. Das Gerät pulsiert in der Farbe grün, wenn Du eine Nachricht hast, die Du abrufen kannst.

„Alexa, spiel meine Nachrichten ab“ und schon liest Alexa die erste Nachricht vor. Ab sofort kannst Du Deine Freunde/Familie per Sprach-, Video- (Echo Show!) oder Sprach-/Textnachricht kontaktieren.

Wenn Du darüber hinaus die Funktion „Drop In“ aktivierst, ist es möglich, Deine anderen Alexa Geräte und Kontakte per Direktverbindung anzurufen. Ohne, dass Du das Gespräch auf der Gegenseite angenommen werden müssen. Super, wenn die Freundin gerade in der Küche am Kühlschrank steht. 🙂

Wenn jemand Deiner Kontakte anruft, spielt das Gerät einen kurzen Signalton ab und Alexa sagt Dir, wer gerade anruft. Mit (z.B.) „Alexa, geh ran“ lässt sich das Gespräch annehmen.

Die wichtigsten Kommandos zur Nutzung von Sprach- bzw. Video-Anruf oder Nachrichtenversand über Amazon Alexa:

  • Alexa, rufe NAME an.
  • Alexa, Drop In ALEXA-GERÄT oder NAME (um eine Direktverbindung zu einem anderen eigenen Gerät oder einem Kontakt, wenn er dies genehmigt hat, herzustellen).
  • Alexa, schicke NAME eine Nachricht.
    Alexa, spiele meine Nachrichten ab.
  • Alexa, geh ran (um das Gespräch anzunehmen).
  • Alexa, ablehnen (die Gegenseite bekommt die Benachrichtigung, dass der Kontakt nicht verfügbar ist und man gerne eine Nachricht hinterlegen kann).
  • Alexa, leg‘ auf (um ein aktives Gespräch zu beenden).
  • Alexa, bitte nicht stören (um keine Benachrichtigungen zu erhalten: Es klingelt nicht und der Ring leuchtet nicht grün). Du kannst trotzdem Alexa sagen „Spiele meine Nachrichten ab“ und sie liest Dir Deine „verpasste“ Nachricht vor.
  • Alexa, deaktiviere „nicht stören“

Die Videotelefonie über den Amazon Echo Show funktioniert ebenso reibungslos. So lässt sich z.B. ein Videoanruf auch von einem Smartphone mit installierter Alexa App zu einem Echo Show durchführen. Das bedeutet also, dass Du nicht zwangsläufig Alexa kompatible Hardware benötigst, um die neuen Funktionen zu nutzen. Du kommst auch nur mit der entsprechenden Amazon App für Dein Handy aus und könntest sogar von App zu App telefonieren.

Amazon Alexa Sprachanrufe und Nachrichten – gut zu wissen:

1.) Es empfiehlt sich, seine Mobilrufnummer beim Setup zu hinterlegen, damit (mögliche) Kontakte Dich besser finden können. Wer hat (und wer braucht zukünftig) denn noch Festnetz?
2. ) Nachrichten, die Du an Kontakte verschickst, in dem Du sie Alexa vorsagst, werden als MP3 bei Deinem Kontakt vorgespielt. Du musst also nicht „diktieren“ oder besonders deutlich sprechen, wie das bei einer SMS über z.B. Siri der Fall ist.
3.) Nachrichten können auch per Texteingabe über die Alexa App verschickt werden.
4.) In der App auf Deinem Smartphone lässt sich für jedes Alexa Gerät ein „Bitte nicht stören“ Modus aktivieren (Ein/Aus oder per Zeitplan).
5.) „Drop In“ kann ebenfalls für jedes Gerät separat eingestellt werden in der Alexa App für iOS/Android.
6.) Über das Account Icon (oben rechts in der Alexa App) lässt sich für jeden Kontakt einstellen, ob Du „Drop In“ (Direktverbindung per Sprache) für diesen Kontakt erlaubst.

Was wir vermissen…

  • Alexa, bitte nicht stören für eine Stunde (der „Nicht Stören“-Modus ist dann für eine Stunde aktiv)

Viel Spaß mit den neuen Funktionen von Alexa. Falls ihr noch zusätzliche Features entdeckt habt oder auch Funktionen vermisst, lasst es uns wissen!