Rethinking music consumption on smart speaker

Ausgangslage

„Musik hören“ ist die Nummer eins der täglichen use cases auf jedem Smart Speaker. Im Verlauf der letzten Jahre hat Sony Music eine Abnahme von physischen Verkäufen und Zunahme von Streaming Konsum verzeichnet (hauptsächlich auf Spotify, Deezer, Amazon Music, …). Momentan entwickelt sich Musikkonsum zuhause weg von den altbekannten Radioempfängern (FM & DAB) und Smartphones hin zu Smart Speakern.

Ziel

Die Vision von Senior Product Manager und A&R Classical Sven Schuhmann für „Klassik Entdecken“ ist: „die berühmtesten Stücke klassischer Musik, Titelmelodien, und Neo Klassik auf eine Art zu präsentieren, mit der jeder Nutzer interessante und neue Musik entdecken kann. Aber auch der Skill selbst sollte mit seinen Geschichten die Nutzer unterhalten und für sie zusätzlichen Wert darstellen.“

Herausfoderungen

Wie können wir in einer voice first Ära, in der wir nicht durch Tracklisten, Künstler oder Empfehlungen navigieren können, Musikhören neu denken? In der wir keine schicke Coverart mehr sehen? In der sich Leute nicht an die Namen von Tracks oder Künstlern erinnern können?

  • Entdecken: Navigation und Entdecken sind auf Smart Speakern sehr limitiert. Traditionelle interfaces mit einer mächtigen graphischen Oberfläche erlauben das einfache Browsen durch Listen, simples Sortieren und Textsuche mit Vorschlägen während des Tippens.
  • 3rd party Skill vs. vorinstallierter Musikdienst: Bei den meisten Smart Speaker Nutzern ist ein Musikdienst vorinstalliert (wie Amazon Music oder Spotify). Sie können bereits ohne die Hilfe eines zusätzlichen Skills Musik hören, indem sie sagen „Alexa, spiel Michael Jackson“ und so ihren favorisierten Musikdienst ansteuern.
  • Zusätzlicher Nutzen: Um die Nutzer von der Aktivierung eines Drittanbieterskills zu überzeugen, müssen wir uns von den vorinstallierten Musikdiensten und anderen Musikangeboten absetzen.

Lösung

Um die Navigations- und Entdeckungsprobleme auf Smart Speakern zu überwinden müssen wir uns, im Gegensatz zu expliziten Nutzer Interaktionen wie search und browse, stark auf Empfehlungen verlassen. Als Assistent der Nutzer müssen wir kluge Entscheidungen für sie treffen und ihnen eine intelligente Vorauswahl anbieten. Diese Auswahl sollte einerseits den Nutzern bekannt sein und sie andererseits ab und zu mit etwas noch Unbekanntem überraschen. Um Nutzen zu bieten der von vorinstallierten Streamingdiensten nicht geliefert wird, können wir Branding wie eine custom voice oder Hintergrundinfos zum Inhalt beitragen.

Der „Klassik Entdecken“ Alexa Skill bietet eine tägliche Anekdote oder einen weniger bekannten Fakt zu einem klassischen Stück, der von einem Moderator oder von einem Gastmoderator präsentiert wird, und im Studio aufgenommen wurde. Dieses voice branding ist das Gegenstück der Coverart in der Smart Speaker Ära.

Zusammen mit 169Labs lag unser Fokus darauf, eine Interaktion zwischen Alexa und dem Moderator zu designen, die aus sich heraus humorvoll und unterhaltsam ist, und dem User einen zusätzlichen Nutzen bietet.Nina Neuf-Kilian, Senior Manager Business & Partner Development und Digital Business Development bei Sony Music

Nachdem sie sich den Fakt angehört haben, wird den Nutzern von der Musik Concierge angeboten, Musik des entsprechenden Künstlers oder das entsprechende Stück für sie abzuspielen.

Finde den Alexa Skill im Amazon Germany Skill Store

Smart Speaker meets Beethoven

Zusammen mit Sony haben wir “Klassik Entdecken” für Alexa in den Amazon Skill Store gebracht. Jeden Tag gibt es für Nutzer, die ihr Spotify Premium Konto per account linking verknüpft haben, einen neuen eingesprochenen Klassik Fakt auf die Ohren. Anschließend besteht die Möglichkeit, ein passendes Stück über Spotify auf dem Smartspeaker zu streamen. Das funktioniert perfekt als musikalischer Kalender, zum Auftakt für den Start in den Tag.

Hier geht es zum Skill: https://skills-store.amazon.de/deeplink/dp/B082S4Z8CT

Neuer Musik Skill: Ohrwurm des Tages

Für Sony Music haben wie kürzlich den Skill „Ohrwurm des Tages“ realisiert! Bei der ersten Aktivierung werden die Nutzer dazu aufgefordert, das mit ihrem Alexa Account verknüpfte Spotify Premium Konto mit dem Skill zu verbinden (account linking). 

Nach dem erfolgreichen account linking wird bei jeder neuen Session über die Spotify API  auf die Playlist zum Skill zugegriffen, und der (täglich neue) aktuelle Song abgespielt. Im Anschluss werden weitere Tracks aus der Playlist im Shuffle Modus wiedergegeben. Gelegentlich werden die Nutzer vorm Start des Musikstreams auch mit einem passenden fun fact überrascht. Ein geeigneter Kandidat für Alexas “starte meinen Tag” Routine. Sobald ein Skill in der Alexa App aktiviert ist, kann er zu Routinen hinzugefügt werden.

Hier geht’s zum Reinhören: https://skills-store.amazon.de/deeplink/dp/B081VCC8WR

Künstlerskill für Pretty Pink

Für die DJane Pretty Pink haben wir einen individuellen Künstler-Skill gebaut! So können Nutzer über Alexa die nächsten Konzerttermine erfahren, oder die Deep Woods Radio Show anhören. Wer sein Konto mit Spotify Premium verknüpft hat, kann auch direkt über den Skill Pretty Pinks letzte Tracks abspielen. Hier geht’s zum Reinhören: https://skills-store.amazon.de/deeplink/dp/B07ZHBV7C9

169 Labs realisiert „Sing meinen Song“ Skill zur gleichnamigen TV-Show

Premiere – im doppelten Sinne. Heute, am 7. Mai 2019, startet die neue Staffel „Sing meinen Song – Das Tauschkonzert auf VOX. In einer der erfolgreichsten Musik-Fernsehshows in Deutschland interpretieren Künstler die Songs anderer Künstler. Dieses einzigartige Format hat in diesem Jahr auch eine einzigartigen Verlängerung in das Medium der Zukunft erhalten: Im gleichnamigen Skill (Invocation: „Das Tauschkonzert“) lebt die Show zwischen und an den Ausstrahlungsterminen weiter. Vom 7. Mai erfahren die Nutzer für 7 Wochen die Hintergrundgeschichten zu den Tauschsongs und können außerdem die Tracks des Tages, sowie die offizielle Sing meinen Song Playliste hören.

In der Anwendung kommen Sprachaufnahmen der Künstler zum Einsatz und durch Anbindung der Spotify API lassen sich Tracks und Playlisten sofort über den Smart Speaker abspielen.

Mit Hilfe der Reminder API von Amazon Alexa können sich Nutzer jeden Dienstag an die Ausstrahlung der Sendung auf VOX erinnern lassen.

Damit entstand in Zusammenarbeit mit unserem Kunden Zebralution der erste TV-Companion Skill in Deutschland. Wir freuen uns sehr über das Endergebnis! Reinhören lohnt sich – jeden Tag. Hier geht es zum Skill: http://go.169labs.com/singmeinensong