Am 1. Mai 2020 wird Tim Kahle von 169Labs als Dozent an der Hochschule Luzern sein. Dort geht es im Weiterbildungskurs „Voice User Interface Strategy“ vom 30.4.- 20.08.2020 um Customer Experience Management im Kontext Voice.

Das Design von Dialogmodellen für Anwendungen auf digitalen Sprachassistenten ist kritisch für den Erfolg und die Zufriedenheit der Nutzer. Das Verständnis der Technologie der Sprachassistenten, vor allem von Amazon Alexa und Google Assistant, bildet allerdings die Grundlage eines modernen Conversation Designer oder VUI Strategen. Wir werfen im Kurs einen Blick auf die Funktionalitäten und Limitierungen der Sprachassistenten der neuen Generation und wie das eigene technologische Setup ermöglicht, einfach und schnell Anwendungen auf Sprachassistenten zu betreiben.

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