Rethinking music consumption on smart speaker

Ausgangslage

„Musik hören“ ist die Nummer eins der täglichen use cases auf jedem Smart Speaker. Im Verlauf der letzten Jahre hat Sony Music eine Abnahme von physischen Verkäufen und Zunahme von Streaming Konsum verzeichnet (hauptsächlich auf Spotify, Deezer, Amazon Music, …). Momentan entwickelt sich Musikkonsum zuhause weg von den altbekannten Radioempfängern (FM & DAB) und Smartphones hin zu Smart Speakern.

Ziel

Die Vision von Senior Product Manager und A&R Classical Sven Schuhmann für „Klassik Entdecken“ ist: „die berühmtesten Stücke klassischer Musik, Titelmelodien, und Neo Klassik auf eine Art zu präsentieren, mit der jeder Nutzer interessante und neue Musik entdecken kann. Aber auch der Skill selbst sollte mit seinen Geschichten die Nutzer unterhalten und für sie zusätzlichen Wert darstellen.“

Herausfoderungen

Wie können wir in einer voice first Ära, in der wir nicht durch Tracklisten, Künstler oder Empfehlungen navigieren können, Musikhören neu denken? In der wir keine schicke Coverart mehr sehen? In der sich Leute nicht an die Namen von Tracks oder Künstlern erinnern können?

  • Entdecken: Navigation und Entdecken sind auf Smart Speakern sehr limitiert. Traditionelle interfaces mit einer mächtigen graphischen Oberfläche erlauben das einfache Browsen durch Listen, simples Sortieren und Textsuche mit Vorschlägen während des Tippens.
  • 3rd party Skill vs. vorinstallierter Musikdienst: Bei den meisten Smart Speaker Nutzern ist ein Musikdienst vorinstalliert (wie Amazon Music oder Spotify). Sie können bereits ohne die Hilfe eines zusätzlichen Skills Musik hören, indem sie sagen „Alexa, spiel Michael Jackson“ und so ihren favorisierten Musikdienst ansteuern.
  • Zusätzlicher Nutzen: Um die Nutzer von der Aktivierung eines Drittanbieterskills zu überzeugen, müssen wir uns von den vorinstallierten Musikdiensten und anderen Musikangeboten absetzen.

Lösung

Um die Navigations- und Entdeckungsprobleme auf Smart Speakern zu überwinden müssen wir uns, im Gegensatz zu expliziten Nutzer Interaktionen wie search und browse, stark auf Empfehlungen verlassen. Als Assistent der Nutzer müssen wir kluge Entscheidungen für sie treffen und ihnen eine intelligente Vorauswahl anbieten. Diese Auswahl sollte einerseits den Nutzern bekannt sein und sie andererseits ab und zu mit etwas noch Unbekanntem überraschen. Um Nutzen zu bieten der von vorinstallierten Streamingdiensten nicht geliefert wird, können wir Branding wie eine custom voice oder Hintergrundinfos zum Inhalt beitragen.

Der „Klassik Entdecken“ Alexa Skill bietet eine tägliche Anekdote oder einen weniger bekannten Fakt zu einem klassischen Stück, der von einem Moderator oder von einem Gastmoderator präsentiert wird, und im Studio aufgenommen wurde. Dieses voice branding ist das Gegenstück der Coverart in der Smart Speaker Ära.

Zusammen mit 169Labs lag unser Fokus darauf, eine Interaktion zwischen Alexa und dem Moderator zu designen, die aus sich heraus humorvoll und unterhaltsam ist, und dem User einen zusätzlichen Nutzen bietet.Nina Neuf-Kilian, Senior Manager Business & Partner Development und Digital Business Development bei Sony Music

Nachdem sie sich den Fakt angehört haben, wird den Nutzern von der Musik Concierge angeboten, Musik des entsprechenden Künstlers oder das entsprechende Stück für sie abzuspielen.

Finde den Alexa Skill im Amazon Germany Skill Store

Case: “Bibi und Tina: Ferien auf dem Martinshof” Amazon Alexa Skill

Wie Sie Ihr Streaming Publikum in das Voice Ökosystem bringen.

Heute ist der Lauch der neusten Amazon Originals Serie “Bibi & Tina” auf Prime Video. Viele Kinder zwischen 5-12 (und deren Eltern) haben sich bereits auf diese Neuerscheinung einer der beliebtesten deutschen Hörspielprotagonistinnen (begonnen 1991) gefreut. Die Serie wurde letztes Jahr im Umkreis von Berlin gefilmt. Die Handlung ist eine klassische Kindergeschichte, in der eine Gruppe Jugendlicher Abenteuer während eines Reitcamps erlebt. Etwas Liebe, etwas Drama, ein bisschen Magie… Es ist alles dabei!

Die guten Neuigkeiten: während dem ersten Wochenende nach der Veröffentlichung (3. – 5. April) kann die Serie gratis mit einem regulären Amazon Konto gestreamt werden (kein Prime Abo nötig)!

Wie kann ein Alexa Skill etwas zur Veröffentlichung und Ausstrahlung der Serie beitragen?

Die Schwäche einer 10×24 minütigen Serie ist der Mangel an Interaktivität. Der Handlung der Herausgeber muss ohne Auswahlmöglichkeiten gefolgt werden.

Man schaut, man wird von der Handlung mitgerissen, fühlt das Drama und wird dann zurück in die Realität losgelassen. Die wichtigsten Elemente sind Immersion, Überraschung, Emotion, …

Die gleichen Prinzipien können auch auf Alexa Skills übertragen werden. Der Unterschied liegt darin, dass wir hier die User entscheiden lassen können, was als nächstes passiert. Im Bibi und Tina Skill beginnen die User ihre eigenen Abenteuer auf dem Reiterhof. Während des Wochenendes der Erstausstrahlung bekommen sie jeden Tag eine neue Herausforderung. Zum Beispiel beim Stall ausmisten zu helfen. Für jede beendete Herausforderung schalten die Nutzer ein neues Mini Game frei.

Um eine immersive Erfahrung zu ermöglichen wurde Alexas Aussprache komplett durch eingesprochene Stimmen ersetzt. Die Schauspieler aus dem Film wurden zu einer Aufnahmesession ins Studio eingeladen um dort Alexas Dialoganteile einzusprechen. Nun werden Sie beim Öffnen des Skills von den tatsächlichen „Bibi und Tina“ Schauspielern begrüßt.

Für KIDDINX Media, die Besitzer der Rechte an den Charakteren, ist das ein erster Schritt in Richtung interaktiver Geschichten:

Wir freuen darauf unsere beliebten Charaktere im sprachunterstützten Martinshof zu beobachten. Unsere Fans der Amazon Originals Serie „Bibi & Tina“ können jetzt mit täglich neuen interaktiven Geschichten und Herausforderungen tief in die Welt von Bibi und Tina eintauchen. Mit der Unterstützung von 169Labs konnten wir unsere Erfahrung im Hör-Geschichtenerzählen multiplizieren und einen neuen Kanal zu unseren Fans aufbauen. (Anja Wienbeck, KIDDINX Media)

Alexa Skill Store: “Meine Ferien auf dem Martinshof”

Amazon Original Series “Meine Ferien auf dem Martinshof”